Sylius

La plateforme e-commerce 100% adaptable

Sylius est la solution e-commerce open-source 100% adaptable : UX, parcours d’achat, backoffice, contraintes métiers, SI… Tout est conçu pour une mise en oeuvre qui répond précisément à vos objectifs.

Sylius a déjà conquis des milliers de grands acteurs du e-commerce.

Avec son coeur e-commerce moderne, Sylius est plus performante, scalable et facile à maintenir que les autres solutions du marché.

Sylius booste votre e-commerce

Vous recherchez une solution e-commerce qui répond exactement à vos enjeux tout en proposant une expérience de navigation exceptionnelle ?

Depuis 2017, Sylius ne cesse de convaincre les e-commerces qui veulent reprendre le chemin de la croissance.

Les résultats de Sylius pour l’optimisation du SEO, du taux de transformation, ou encore ses temps de chargement ultra-rapides et sa fiabilité expliquent ce succès.

Nos clients en attestent : Aéroport de Toulouse, Kokopelli, Landema, Tisséo, Soin et Nature, Kokopelli, Love and Vibes, Arrosage distribution etc.

100% adaptable, Sylius s’intère parfaitement dans votre système d’information et contribue à la performance de votre business.

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Smartphone site sylius en version mobile

Sylius Plus

Modules professionels pour augmenter le potentiel e-commerce

Sylius Plus est une suite de modules indépendants qui enrichissent votre e-commerce de fonctionnalités puissantes et adaptables à votre domaine d’activité.

Les modules Sylius Plus vous font bénéficier du support professionnel de Sylius et de toutes les mises à jour futures.

Vous pouvez vous engager pour une licence annuelle ou opter pour une licence « Lifetime » qui réduit le coût d’acquisition.

Plus d’informations sur Sylius +

Multi-boutique avancé

Gérez toutes vos entités commerciales dans un seul backoffice, tout en conservant des règles distinctes pour chacune d’entre elle.

Inventaire avancé

Gérez les transferts de marchandise entre vos entrepôts pour servir vos ventes en magasin, en ligne et sur les marketplace.

Gestion des retours et remboursements

Facilitez la vie de vos clients et de vos équipes SAV grâce à une gestion intelligente des retours, remboursement ou bon d’achat, réintégration dans les stocks.

Système de fidélité

Récompensez vos clients réguliers grâce à un système de cashback personnalisable : points fidélité, paiement virtuel, cash etc.

Expédition multi-colis

Améliorez l’expérience de vos client en envoyant les premiers articles dès qu’ils ont disponibles, gérez en toute simplicité les reliquats.

Demande de devis

Idéal pour les demandes B2B, offrez la possibilité à vos clients de préparer une demande de devis qui sera analysée et validée par vos commerciaux.

Gestion des droits avancée

Sécurisez l’accès de vos collaborateurs au backoffice de Sylius avec un paramétrage fin et sans compromis.

Configurateur de produits

Ajoutez des options payantes ou gratuites afin que vos clients personnalise vos produits, idéal pour les fabricants et les services personnalisés.

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Sylius surpasse les autres solutions !

Sylius est Performant

Toujours rapide, sans ralentissement, Sylius est moderne et conçu pour absorber un trafic dense.

Sylius est Intuitif

Gérer les commandes et les clients dans le Backoffice de Sylius est simple et efficace, pas d’usine à gaz en vue !

Sylius est 100% Flexible

Tout ce que vous voyez dans Sylius est personnalisable, pas de compromis en vue pour l’expérience de vos clients.

Sylius s'intégre au SI

Sylius dispose d'API pour faire communiquer votre boutique en ligne avec vos logiciels de gestion : facturation, ERP, stocks etc.

Sylius est Scalable

Sylius est conçu pour le cloud, augmentez la taille de votre infrastructure en quelques clics et gérez toutes vos commandes.

Sylius est Durable

Avec son socle open source Symfony, Sylius vous permet de rester technologiquement à jour et de valoriser votre investissement.

Nos articles pour découvrir Sylius

Choisir une solution pour son e-commerce est un choix qui engage et qui nécessite une information complète et précise.

Pour vous aider, nous avons créer une base d'articles qui entre en détail dans le fonctionnement et les possibilités de Sylius : tunnel d'achat et expérience frontoffice, fonctionnement du backoffice, migration vers Sylius, marketing. Bonne lecture !

  • Migrer un e-commerce vers Sylius

    Refonte Sylius, pourquoi migrer un site e-commerce vers une autre solution ? Il existe plusieurs raisons pour lesquelles une entreprise peut décider de migrer son site e-commerce. Un projet e-commerce sur deux qui nous est confié consiste à une refonte, c’est-à-dire que le site existe déjà et l’entreprise souhaite changer de solution et passer sur Sylius....

    Lire l'article

  • Le back-office de Sylius

  • Les promotions dans Sylius

  • Audit Sylius : comment va votre e-commerce Sylius ?

  • Les logiciels Comptabilité, Facturation, Logistique, ERP & PGI que vous pouvez connecter à Sylius

  • Connecteur Odoo Sylius

  • Infographie Sylius
Plus d'articles

B2B avec Sylius

Découvrez ELESTO : l'accélérateur pour votre e-commerce B2B

ELESTO, la nouvelle suite B2B de Sylius, intègre de facto les fonctionnalités qui propulsent votre boutique B2B.

Navigation et recherche optimisée, même avec des centaines de milliers de produits et des centaines de variantes.

Listes de tarifs multiples, par client, par groupe de client, ou selon vos règles personnalisées.

Gestion des organisations : collaborateurs, permissions, suivi des commandes de l'entreprise, process de validation.

Fonctionnalités B2B pour le passage de commandes : duplication, modification et validation, wishlist multiples, workflow de contrôle.

Plus d'information sur Sylius B2B
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L'Aéroport Toulouse-Blagnac choisit Sylius pour remplacer son SaaS

3 raisons ont motivé les équipe produit et marketing à abandonner une technologie SaaS au profit de Sylius : difficultés pour adapter un socle rigide à de nouveaux produits, licence couteuse, intégration au système d'information imparfait.

A contrario, Sylius offre les garanties d'un e-commerce 100% adapté aux besoins de l'aéroport : un socle conçu pour être 100% adapté, une licence open source gratuite et des outils conçus pour s'intégrer de façon fiable et sans compromis aux autres outils de l'aéroport.

Le passage vers Sylius a permi de lancer de nouveaux produits en un temps records, et de faire décoller le chiffre d'affaire de 30% tout en allégeant la charge de travail du SAV grâce à une fiabilité sans équivalent.

Lire l'étude de cas Voir le REX sur Youtube

Chaque projet est unique, parlons du vôtre !

Un premier échange de vive voix nous permettra de comprendre vos attentes et de vous conseiller sur la meilleure approche.

Le conseil est gratuit !

+33 (0) 9 72 12 56 99 info@emagma.fr

Une gamme de services pour Sylius

Nous accompagnons de nombreuses entreprises dans leur réussite avec Sylius

Migration vers Sylius

Les performances en baisse, un tunnel d'achat rigide ou une dette technique qui freine vos évolutions sont autant de signaux qui indiquent qu'il est temps de migrer vers Sylius.

Grâce à son architecture Symfony et ses API natives, Sylius vous permet de reconstruire un e-commerce taillé pour votre métier, capable de communiquer nativement avec vos outils de gestion et de s'adapter à vos processus sans compromis technique.

Vous méritez une plateforme qui accompagne votre croissance.

Migration Sylius

Maintenance et TMA Sylius

Bien maintenir Sylius, c'est s'assurer que votre e-commerce reste rapide, sécurisé et prêt à saisir chaque opportunité de croissance.

Notre équipe prend en charge la TMA de votre Sylius au quotidien : résolution rapide des anomalies, mises à jour de sécurité, montées de version Symfony et Sylius, et développement de nouvelles fonctionnalités qui tirent parti de la souplesse native de la plateforme. Chaque intervention respecte les standards du socle open source de Sylius, pour un code qui reste maintenable et pérenne sur le long terme.

TMA Sylius

Optimisation Sylius

L'optimisation e-commerce de votre boutique en ligne est un levier puissant pour augmenter vos ventes rapidement.

Donner de l'attention aux Core Web Vitals de Google, améliorer l'UX de votre tunnel d'achat, optimiser vos moyens de paiement ou encore booster la puissance de votre serveur sont autant de solutions pour améliorer votre chiffre d'affaires, chaque détail compte.

Optimisation Sylius

Plugin Sylius

L'expérience du parcours d'achat, bien conçue, génère de la satisfaction chez les utilisateurs qui commandent plus facilement, l'impact sur votre chiffre d'affaires est évident.

Avec nos experts UX Design, faisons le point sur les leviers qui vous permettront d'améliorer l'expérience globale de vos internautes.

Plugin Sylius

Reprise de projet Sylius

Votre projet e-commerce est en difficulté, la relation avec votre prestataire s'est dégradée et vous cherchez une solution.

Experts en reprise de projet e-commerce, nous mettons en oeuvre une démarche rationnelle pour vous offrir une vision claire de la situation, et un plan d'action pour sauver le projet.

Reprise Sylius

Connecteur Sylius

Le e-commerce ne vit pas seul car il impacte tous les process de votre entreprise.

C'est pour optimiser le temps de vos équipes et pour fluidifier les échanges de données que nous créons des applications métier spécifiques, qui s'intègrent parfaitement dans votre système d'information.

Connecteur Sylius

Sylius B2B

En B2B, vos clients sont des professionnels et recherchent avant tout l'autonomie.

Nos solutions B2B vous permettent de configurer vos conditions tarifaires, avec une connexion temps réel à vos stocks et la transmission des écritures à la comptabilité.

Vous êtes également présent sur le B2C ? Vous apprécierez le e-commerce multicanal qui vous permet de centraliser toutes vos ventes.

Sylius B2B

Marketplace Sylius

Votre entreprise veut faire connaître son savoir-faire et développer ses ventes grâce au e-commerce.

Les codes sont nombreux : logistique, SAV, SEO, ROI, solutions de paiement, par où commencer ?

Notre conseil vous permet de construire un plan d'action pour réussir votre passage au e-commerce.

Marketplace Sylius

Hébergement Sylius

L'hébergement de votre e-commerce doit être rapide et sécurisé.

Le temps de chargement e-commerce se compte en milli-secondes et impacte vos ventes.

Fort de ce constat, nous proposons un hébergement e-commerce conçu pour rendre votre e-commerce plus rapide et plus rentable.

Hébergement Sylius

Une idée ?
Parlons-en !

09 72 12 56 99

info@emagma.fr

Mobile

Foire aux questions

Sylius Plus est une suite de modules "Enterprise" payants qui viennent étendre la version open source de Sylius.

Sylius Plus propose des fonctionnalités avancées telles que la marketplace ou le multi-inventaires, le B2B, la gestion de la fidélité etc.

Ces modules sont maintenus par l'éditeur Sylius lui-même et sont compatibles avec les toutes dernières versions de Sylius.

Sylius Plus propose des licences annuelles ou à vie "lifetime" qui sont généralement les plus rentables.

Sylius est nativement headless, la solution s'appuie sur ApiPlatform pour exposer une API Shop qui permet à une application mobile, une Single Page Application ou tout autre frontend réactif (NextJs, Nuxt) de venir interroger le e-commerce pour consulter le catalogue et passer une commande.

L'API de Sylius est extensible : la souplesse d'ApiPlatform vous permet d'ajouter des endpoints qui font de Sylius headless un très bon choix pour vos projets e-commerce.

Sylius est facilement connecté à la solution ERP de votre choix : Sage, SAP, Dynamics, Odoo, Cegid et Divalto. Sylius ne dispose en revanche pas de connecteur natif, ce sont les briques techniques embarquée dans Sylius et dans son socle Symfony qui lui permettent de s'adapter à tout ERP accessible.

La synchronisation peut se faire en temps réel (webhook, message queue) ou à intervalle régulier (routine type cron).
Les moyens de communication dépendent de la version et de l'implémentation de votre ERP : échange de fichiers plat, webservice SOAP, API REST ou GraphQL, Webhook etc.

Notre conseil est d'organiser un échange entre votre intégrateur ERP Sage, SAP, Dynamics, Odoo, Cegid, Divalto et votre intégrateur Sylius pour identifier la meilleure façon de synchroniser vos données entre l'ERP et Sylius.

Prévoyez également la mise en oeuvre d'une version de test de votre ERP qui permettra pendant la réalisation de votre projet Sylius de tester la synchronisation sans impacter votre ERP de production.

Oui, Sylius est une solution e-commerce rapide, voire très rapide !

Cela tient à plusieurs choses, mais nous pouvons commencer par évoquer la qualité et la modernité de Sylius qui dispose d'un code optimisé.

Contrairement à d'autres CMS (PrestaShop, Magento, WooCommerce) qui misent sur une offre fonctionnelle très complète par la dépendance aux plugins, ou encore par les SaaS tels que Shopify qui agrègent des addons indépendants les uns des autres, Sylius reste simple et se concentre sur le moteur e-commerce.

Pour le dire simplement, les CMS traditionnels ou SaaS sont lents parce qu'ils maîtrisent mal les effets des nombreuses fonctionnalités non essentielles, qui alourdissent leur fonctionnement. Il est alors très difficile de retrouver de la vitesse : tout est lié.

Du côté de Sylius, le focus est mis sur la performance et la vitesse du moteur e-commerce.

Les plugins sont de meilleure qualité et Sylius encourage la création sur mesure des fonctionnalités dont vous souhaitez qu'elles restent performantes et faciles à maintenir sur le long terme.

Sylius est plus rapide que les autres solutions, et dispose d'un avantage complémentaire : Sylius est Cloud ready.

Avec son architecture stateless, Sylius est peut être hébergé en mode worker sur un serveur équipé de FrankenPHP, le moteur le plus rapide pour les projets PHP.

Ajoutez à cela la scalabilité naturelle de Sylius, vous avez la solution e-commerce la plus rapide du marché, y compris si votre projet a des besoins spécifiques et un fort trafic.

La durée de création d'un e-commerce Sylius dépend beaucoup du type de projet que vous souhaitez réaliser, mais elle varie généralement entre 2 et 5 mois dans la plupart des cas.

Les éléments qui ont un impact sur le délai de création sont les suivants.

Faut-il refondre votre identité visuelle ? Votre projet est-il une création ou une refonte ? S'agit-il d'un B2C traditionnel ou avez-vous besoin d'une expérience de navigation sur mesure ? Faut-il connecter votre e-commerce à un ERP, un PIM ou une solution comptable ?

En alignant l'ensemble de vos besoins, vous serez en mesure de demander un chiffrage de votre projet Sylius et d'obtenir une estimation fiable de son délai de création.

Sylius est conçu pour les e-commerce à fort trafic, et ce depuis ses premières versions.

Tout d'abord, Sylius repose sur Symfony, un framework ou brique technologique open source qui équipe les applications et projets digitaux de qualité industrielle. Tout dans Symfony est optimisé et conçu pour traiter des milliers de requêtes par seconde. Sylius utilise à 100% les capacités technologiques de Symfony et cela lui confère un avantage sur ses concurrents : Sylius est nativement scalable.

Pour être précis, la gestion d'un e-commerce à fort trafic requiert une architecture adaptée : Sylius doit être doublé d'une infrastructure d'hébergement de type Cloud qui permet d'ajouter de la ressource à la demande.

Avec un dimensionnement adapté à l'activité commerciale, sa saisonnalité et ses pics de fréquentation, Sylius dispose de tous les atouts nécessaires pour garantir un service toujours rapide et disponible, même en cas de fort trafic.

Sylius est plus souple que Shopify et que Magento, en cela que Sylius s'adapte sans compromis à l'expérience d'achat qui est pertinente pour votre positionnement et votre public.

La différence avec Shopify et Magento est dans le "sans compromis" : bien que des agences parviennent à implémenter les scénarios les plus précis grâce à leur expertise, Shopify présente des limitations liées à son modèle commercial (ajout de plugins, lourdeur des javascripts, angles fermés à la modification) et Magento n'apporte pas la même souplesse en terme de modification du tunnel d'achat.

Qu'il s'agisse de Sylius, de Shopify ou de Magento, l'expérience d'achat sur mesure est possible, mais le taux de conversion avec Sylius sera plus élevé car la solution est plus souple dans son implémentation.

Sylius est avant tout une application Symfony, basée sur le langage PHP et une base de données MySQL ou PostgreSQL : cela signifie que la majorité des hébergements sont capables d'héberger Sylius.

Sylius peut donc être hébergé sur un serveur dédié, un Cloud, un VPS ou un hébergement mutualisé.

Bien sûr, le type d'hébergement dépend beaucoup de la fréquentation du site, des services additionnels que votre e-commerce nécessite (Redis, Cache applicatif, moteur de recherche etc.) et de la stratégie de maintenance et de déploiement que vous retenez.

Pour un site qui génère plusieurs centaines de commandes par semaine, nous recommandons la mise en œuvre d'un VPS qui dispose déjà de 4 ou 8 cores CPU, 8 à 16 Go de RAM.

Si votre site génère plus de trafic, vous pourrez envisager 2 options : choisir un service cloud optimisé pour les projets PHP (Upsun, Clever Cloud), ou généraliste (AWS, Scaleway). Dans les 2 cas l'intérêt est de pouvoir gérer les ressources disponibles selon le besoin : plus votre trafic augmente, plus les ressources disponibles (CPU, RAM) suivent, et quand le besoin baisse, les ressources diminuent. C'est un modèle pertinent du point de vue financier et écologique (consommation à la demande).

Si vous disposez d'une direction technique ou d'un accompagnement DevOps, vous pouvez également envisager un hébergement Sylius sur une infrastructure de type Kubernetes utilisant des instances virtualisées ou bare metal.

Chaque solution vient avec ses avantages (performance, scalabilité) et ses défauts (coût, complexité), demandez conseil avant de prendre un engagement sur l'hébergement de votre e-commerce Sylius.

Soyons clair, dans sa version standard, Sylius n'est pas un e-commerce composable au sens de l'architecture MACH : Microservices, API-First, Cloud-native, Headless. À y regarder de près, les 3 lettres ACH sont bien couvertes en natif par Sylius et c'est ce qui distingue Sylius des autres solutions e-commerce open source du marché.

Pour s'intégrer dans une architecture MACH, votre projet Sylius doit permettre un découpage de ses briques en composants indépendants.

Or c'est le modèle même de Sylius : une solution headless basée sur des composants indépendants, agglomérés par un Core qui permet à la version Standard de Sylius de proposer un e-commerce composable complet. Ces composants sont détachables et il est par exemple possible de faire exister la gestion des produits et du catalogue indépendamment de la logique de prix et de commande dans un micro-service.

Donc Sylius n'est pas un e-commerce composable dans sa version Standard, mais constitue une base open source pour en faire des microservices headless au sens du composable commerce.

Oui, Sylius dispose d'une API e-commerce GraphQL et REST qui est utilisée dans de nombreux projets pour alimenter une application mobile e-commerce Android ou iOS. Le client peut créer un compte ou passer une commande en mode invité, et l'expérience d'achat sera créée sur mesure en utilisant les API de Sylius.

Utiliser Sylius en backend de votre application mobile présente l'avantage de mutualiser la logique de votre site e-commerce avec les apps diffusées sur les stores d'Apple et de Google.

La performance et la sécurité des API sont assurées par Symfony et ApiPlatform, les solutions qui soutiennent Sylius dans son approche headless : ce sont autant de garanties pour offrir à vos utilisateurs une expérience mobile native de première qualité, où l'expérience utilisateur prime avant toute chose.

Les Progressive Web App permettent d'exposer un site e-commerce sous une forme légère et proche de l'application mobile. Contrairement à l'application mobile, il suffit d'utiliser des technologies web tout en offrant une expérience de navigation fluide et identique à celle qu'un utilisateur aurait sur mobile. Ce qui distingue la PWA de l'application mobile, c'est qu'il n'est pas nécessaire de télécharger l'application pour pouvoir l'utiliser : une icône est ajoutée sur l'écran de votre smartphone et permet de lancer le e-commerce pour naviguer et passer une commande.

La PWA Sylius permet également d'envoyer des notifications à l'utilisateur avec son consentement et de stocker des préférences d'utilisation sur le smartphone.

Pour un coût réduit par rapport à celui d'une application mobile native, la PWA avec Sylius offre une expérience immersive comparée à celle d'un e-commerce responsive classique, tout en garantissant des temps de chargement ultra rapides.

Sylius offre plusieurs options pour lancer un e-commerce B2B, à condition d'étudier le besoin exprimé par le métier de votre entreprise. Quelques questions permettent de cadrer la façon dont le B2B sera intégré dans votre Sylius : disposez-vous d'un ERP ? Celui-ci est-il responsable des stocks, de la base client, de la base article, de l'émission des tarifs ? Disposez-vous d'une stratégie de tarif par groupe de clients ou par client ? Offrez-vous à vos clients la possibilité d'achats pour compte de tiers ?

Une fois que vous avez identifié les besoins de votre e-commerce B2B, plusieurs possibilités s'offrent à vous.

La première consiste à utiliser un module dédié de Sylius Plus pour gérer le B2B : celui-ci active la gestion avancée des tarifs par client et groupe de clients, ainsi que la création des sociétés et des comptes acheteurs. La suite B2B de Sylius Plus vient avec un ensemble de fonctionnalités qui rend le lancement de votre B2B plus rapide tout en autorisant des personnalisations sur mesure.

Une autre option consiste à étendre les fonctionnalités natives de Sylius Standard, c'est-à-dire la version open source, pour se connecter à votre ERP qui va piloter les conditions tarifaires, la gestion des clients et la gestion du catalogue, ainsi que la remontée des commandes.

Le lancement d'un projet B2B repose sur une étude détaillée de vos processus métier et de l'expérience utilisateur que vos acheteurs rencontreront, qui doit rester en phase avec l'organisation des ventes au sein de votre entreprise. Dans tous les cas, Sylius est adapté au e-commerce B2B et dispose de la souplesse nécessaire pour répondre à vos exigences.

Sylius ne gère pas de façon native la tarification par client, et ceci pour une raison simple : chaque entreprise ajuste sa politique tarifaire en fonction de son métier et des possibilités de ses logiciels de gestion (ERP). Il convient donc d'étudier les conditions tarifaires dans le système d'information et les logiciels métier de votre entreprise avant d'appliquer la même stratégie dans votre e-commerce.

Notons toutefois que Sylius est conçu pour permettre la gestion tarifaire sur mesure, c'est-à-dire que Sylius peut être étendu avec une politique tarifaire qui fonctionnera de façon identique à ce que vos commerciaux appliquent dans leur CRM ou ERP.

Si l'objectif est d'offrir un catalogue en consultation ou de la vente en ligne B2B, Sylius dispose de solutions complètes qui intègrent également les listes de prix par client.

Le multi-boutique ou multicanal est une fonction native de Sylius : vous pouvez ouvrir plusieurs boutiques avec plusieurs URL différentes qui vont pointer vers le même backoffice. Cela présente l'avantage de pouvoir gérer l'ensemble de vos commandes dans le même backoffice alors qu'elles proviennent de canaux différents. Vous pouvez imaginer avoir des activités différentes et choisir quel produit va figurer sur quelle boutique en ligne.

Ce système va plus loin dans Sylius puisque vous pouvez opter pour l'omnicanalité, c'est-à-dire importer les commandes de l'ensemble de vos canaux dans Sylius. Imaginons que votre marque dispose de plusieurs points de vente physiques : chaque point de vente devient un canal dans Sylius et vous centralisez l'intégralité de vos commandes.

Cela vous offrira une vue complète sur l'activité et un impact immédiat sur les stocks disponibles.

La suite Marketplace de Sylius Plus a justement été conçue pour répondre aux besoins des entreprises qui souhaitent non seulement vendre leurs propres produits, mais en plus intégrer ceux de vendeurs tiers.

Sylius Marketplace ajoute les fonctionnalités de gestion des vendeurs, de l'espace vendeur, la gestion des produits et des offres vendeur, ainsi que les commandes et paniers multi-vendeurs. Ainsi, un client peut ajouter dans son panier des produits issus de plusieurs vendeurs et chaque vendeur recevra la commande qu'il devra traiter et expédier de façon autonome par rapport aux autres vendeurs.

Notez que la suite Sylius Marketplace doit être complétée par le prestataire de paiement (PSP) de votre choix qui pratique le pay-in, c'est-à-dire l'acceptation du paiement, mais également le pay-out : transmettre à chaque vendeur les sommes qui lui reviennent, moins la commission définie par la marketplace. Parmi les PSP qui assurent ce service, nous pouvons noter Hipay, Adyen, Stripe, MangoPay et Lemon Way.

Le one-page-checkout est une option proposée dans la suite Sylius Plus : c'est d'ailleurs un des premiers modules qui a été ajouté dans la suite Enterprise de Sylius. Le one-page-checkout améliore le taux de transformation de vos ventes en permettant à l'utilisateur de conserver une vision complète de son achat sans changer de page. C'est un système que l'on retrouve l'essentiel du temps sur les boutiques Shopify et qui a fait ses preuves.

Pour autant, il existe de nombreux cas où le one-page-checkout n'est pas la seule option pertinente et il convient d'effectuer une étude UX qui confirme ou non l'amélioration du taux de transformation lorsque le one-page-checkout est activé. De nombreuses études montrent que les utilisateurs trouvent une interface par étapes plus claire lorsque celle-ci ne présente que l'information à valider.

One-page-checkout ou multi-step checkout, tout dépend de votre vertical et des habitudes de votre clientèle. Dans tous les cas, l'expérience d'achat et le tunnel d'achat de Sylius étant 100 % personnalisables, vous pouvez mettre en place le one-page-checkout avec Sylius.

Les centrales d'achat sont un modèle du e-commerce B2B qui présente des particularités. Il s'agit généralement de proposer aux clients professionnels une authentification et une identification qui leur donnent accès à une partie du catalogue avec des prix remisés et des autorisations d'achat sur bon de commande. La facturation peut être directement éditée en direction de l'acheteur, ou auprès d'une entité qui gère les ventes des affiliés.

Chaque centrale d'achat a ses propres règles et il convient de les spécifier en fonction du business concerné. Sylius étant par nature une plateforme extensible qui gère le B2B, il est ensuite relativement simple d'intégrer le fonctionnement de votre centrale d'achat à Sylius.

Qu'il s'agisse d'un contexte B2B ou d'un e-commerce B2C, la fonctionnalité de demande de devis est un moyen d'établir le contact entre le e-commerce et son client autour d'une demande préalable à l'achat.

La fonctionnalité de devis vise généralement l'émission d'une proposition commerciale qui sera validée offline (mail, téléphone), qui peut faire l'objet d'un ajustement par le vendeur et ensuite d'une validation par le client, avec ou sans signature électronique.

Il existe plusieurs façons d'ajouter la fonctionnalité de devis sur Sylius : en utilisant un module open source qui permet au client de soumettre sa commande sous forme de demande de devis, ou en passant par un module plus avancé, Request for Quote, édité par Sylius Plus, qui présente l'avantage de pouvoir transformer la demande du client en commande directement dans le backoffice de Sylius.

Sylius a été conçu pour gérer des e-commerce à fort trafic disposant de catalogues très conséquents : il n'y a aucun problème pour gérer plusieurs centaines de milliers de références avec Sylius. Des e-commerce internationaux utilisent aujourd'hui Sylius avec des catalogues de plusieurs millions de références SKU.

Lorsque le volume de votre catalogue augmente, il convient de veiller à ce que les développements complémentaires et les plugins que vous retenez respectent les optimisations natives de Sylius afin de ne pas ralentir le fonctionnement du site. C'est la condition pour que Sylius reste performant.

Nous vous conseillons également de choisir une infrastructure scalable qui vous permettra de toujours accéder rapidement aux données du catalogue, même lorsque celles-ci deviennent très conséquentes.

Une commande avec plusieurs centaines de lignes produits est courante, notamment lorsque les clients professionnels effectuent le réassort de leur stock sur des centaines voire des milliers de références. Sylius a été optimisé pour gérer des paniers qui contiennent plusieurs milliers de références.

Au-delà de cette efficacité native pour les paniers volumineux, il existe plusieurs façons d'implémenter l'affichage et la navigation dans le panier qui permettent de gagner encore en performance, afin de toujours rendre la navigation agréable pour l'acheteur.

Il est à noter que sur des paniers aussi volumineux, des systèmes d'automatisation pour la création de commandes automatisées deviennent pertinents et permettent à votre client de gagner du temps. Il peut s'agir de la mise en œuvre d'une API qui permet à l'ERP du client d'accéder à son offre auprès de votre business et de passer des commandes ou des demandes de devis pour un réassort automatisé ou semi-automatisé.

Oui, Sylius dispose d'un moteur de promotions très performant qui embarque plusieurs règles de promotion dans sa version standard.

Deux choses sont remarquables dans le système de promotion de Sylius : tout d'abord, vous pouvez étendre les promotions et en créer de nouvelles qui peuvent être tout à fait particulières à votre business : le troisième offert pour deux achetés, des remises progressives en fonction des quantités, etc.

Le deuxième point remarquable est que le moteur de promotions de Sylius peut également être appelé par une API et ainsi servir de base de calcul de vos remises en dehors du e-commerce, comme par exemple dans une solution CRM ou un point de vente connecté à Sylius.

Le système de promotion de Sylius est également connecté au système de coupons qui génère des codes à usage unique ou multiple, pour un ou plusieurs clients, avec des contraintes d'utilisation que vous définissez : date de validité, nombre d'utilisations, produits concernés, etc.

Connecter Sylius à un point de vente physique est un cas de plus en plus fréquent : les marques doivent gérer l'omnicanalité et une expérience unifiée sur mobile, desktop et en magasin. Les stocks sont généralement unifiés afin de permettre l'envoi des commandes depuis les entrepôts logistiques ou depuis une des boutiques qui contient l'article demandé par le client.

Sylius est en mesure d'ouvrir des canaux de vente pour chacune des boutiques, et cela permet de centraliser l'ensemble de l'expérience d'achat du client dans la plateforme. La gestion de la fidélité et l'émission d'opérations marketing peuvent ainsi tenir compte de toute l'expérience d'achat du client dans vos enseignes.

Du point de vue des paiements, de nombreux prestataires de paiement (PSP) proposent désormais de vous accompagner sur les moyens de paiement en ligne et sur les terminaux de paiement (TPE) associés à votre logiciel de caisse. Parmi ceux-ci, nous pouvons indiquer que Lyra Collect, Payplug et Hipay se connectent très bien avec Sylius.

La mise en œuvre d'un WMS (Warehouse Management System) vient renforcer le suivi et la gestion des stocks que votre enseigne dispose au travers de ses différents points de vente et centres de stockage logistique.

Bien que Sylius puisse proposer une gestion multi-inventaire au travers de Sylius Plus, la gestion de stock est un métier à part entière et il convient d'étudier des solutions telles que OneStock ou ShippingBo, notamment si le besoin vient à être étendu par la gestion unifiée de vos commandes, l'identification du routage le plus efficace pour vos clients et les transporteurs que vous avez retenus, ainsi que la gestion de l'étiquetage et l'affranchissement de vos colis.

Dans la plupart des cas, les solutions OMS (Order Management System), WMS et TMS se retrouvent regroupées dans un seul outil indépendant de Sylius. Sylius a été conçu pour disposer d'une API que vous pouvez connecter avec le WMS de votre choix : c'est le cas pour OneStock et pour ShippingBo. L'intégration progressive vous permet d'ajouter cette fonctionnalité en cours d'exploitation, lorsque le besoin est confirmé.

Les ventes réalisées sur votre e-commerce Sylius doivent être transmises à votre solution de gestion, facturation et comptabilité afin de pouvoir être communiquées à l'administration. C'est donc votre solution de gestion qui est responsable de l'émission de factures électroniques conformes à la réglementation qui entre en vigueur en septembre 2026.

Sylius stocke l'intégralité des informations liées à votre client et aux produits qu'il a commandés. Cela permet d'éditer un format conforme Factur-X qui est transmis par une API à votre solution de gestion (Axonaut, Pennylane, Odoo, ou tout autre plateforme de facturation électronique agréée par l'État).

Ainsi, Sylius peut continuer à éditer des reçus PDF, mais doubler cette information auprès de votre plateforme agréée fait en sorte que vos ventes soient conformes à la nouvelle réglementation de la facturation électronique.

Sylius est nativement multilingue et international : vous pouvez définir les zones et les pays dans lesquels vous commercez, les conditions tarifaires auxquelles vous vendez vos produits, et il est possible de traduire l'intégralité des messages transactionnels, des interfaces et du catalogue que vous proposez à vos utilisateurs.

Les règles de taxe sont également paramétrables en fonction des pays et des conditions fiscales avec lesquels vous commercez. Sylius est donc une plateforme idéale pour un déploiement e-commerce international.

À cela s'ajoute la possibilité de traduire automatiquement les contenus que vous rédigerez prioritairement en français, avec une plateforme telle que DeepL, Google Translate ou GPT, afin de toujours disposer d'un contenu traduit de qualité et optimisé pour le SEO.

L'optimisation du référencement e-commerce dans les chatbots et les LLM constitue de nouvelles techniques appelées GEO (Generative Engine Optimization). Elles sont fortement inspirées des techniques SEO qui consistent à fournir un contenu de qualité, original, et qui répond aux questions que se posent les utilisateurs.

Sylius ne dispose pas d'optimisation native pour le GEO, mais il est très facile d'ajouter un fichier llms.txt ou llms-full.txt qui comporte la donnée formatée en Markdown afin de faciliter l'intégration des contenus par les bots IA.

Un autre aspect du GEO repose sur l'utilisation thématique et structurée des métadonnées de type JSON-LD. Ces optimisations vous permettront d'optimiser Sylius pour les LLM et le GEO, que vous pouvez combiner avec le serveur MCP qui ouvre la voie à l'agentic commerce, à savoir la possibilité de vendre vos produits directement dans le chatbot d'OpenAI, de Google, ou de tout autre fournisseur de chatbot.

Sylius est prêt pour l'agentic commerce (on parle en français de commerce agentique) qui consiste à permettre à un ChatBot - ChatGPT, Gemini, ou tout autre chatbot - de passer une commande sans se rendre sur le site e-commerce. Grâce à son serveur MCP, Sylius permet au ChatBot de consulter le catalogue de produits et de préparer une commande, puis d'aller jusqu'à l'étape de paiement grâce à un lien fourni par votre PSP à votre client.

L'agentic commerce est une tendance forte du e-commerce et va se développer et changer les usages, et Sylius est à la pointe sur cette technologie. Ceci est notamment possible grâce à Symfony et ApiPlatform, qui sont tous deux en pointe sur les technologies d'intelligence artificielle, l'exposition d'outils pour les agents IA, et bien sûr l'API commerce portée par Sylius.

Emagma, expert Sylius depuis 2015

Première agence certifiée en France, Emagma accompagne de nombreuses entreprises dans leur refonte et maintenance Sylius

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