Conception e-commerce
Conception e-commerce : cadrer avant de construire
Vous engagez la création ou la refonte de votre boutique en ligne avec des priorités claires, des parcours utilisateurs validés, des flux de données cartographiés et un plan de réalisation partagé par vos équipes.
Une conception e-commerce menée en amont transforme un cahier des charges en plan de réalisation : périmètre arbitré, parcours d’achat validés par vos utilisateurs, flux SI documentés, budget et planning fiables dès le premier sprint.
La conception e-commerce, point de bascule de votre projet
Bien menée, elle sécurise le lancement et les évolutions des années suivantes
Un projet démarre rarement d’une page blanche : vous disposez d’un existant, d’objectifs commerciaux et souvent d’un cahier des charges. Cette base est précieuse, mais elle ne dit pas tout. La phase d’étude e-commerce sert précisément à révéler ce qui n’est pas écrit : les typologies d’acheteurs, les habitudes de vos opérateurs, les règles métier implicites. C’est là que se joue la réussite d’une création ou d’une refonte e-commerce, bien avant la première ligne de code.
Concrètement, nos experts projet, UX et techniques travaillent aux côtés de vos équipes pour produire des supports exploitables : parcours utilisateur, wireframes, prototypes testés en conditions réelles, spécifications fonctionnelles et techniques, backlog priorisé. Nous documentons également la cartographie des flux entre la plateforme et vos outils de gestion, un point déterminant pour la connexion du e-commerce au système d’information et pour le choix d’un socle comme Sylius.
À la sortie, vous détenez un dossier de cadrage e-commerce qui reste valable dans la durée : il guide la réalisation, éclaire les arbitrages budgétaires et alimente les chantiers suivants, qu’il s’agisse d’une migration et reprise de données ou d’une optimisation des conversions et de l’UX.
Notre méthodologie de conception e-commerce
Comprendre votre existant
Nous analysons votre activité, vos données, vos outils métier et vos contraintes réglementaires. Cette lecture partagée avec vos équipes identifie les zones de valeur et les points de vigilance, sans vous faire refaire un travail déjà accompli.
Concevoir et prototyper
Ateliers UX, parcours d’achat, wireframes, prototypes soumis à des tests utilisateurs, spécifications et cartographie des flux. Vous visualisez la plateforme cible avant l’engagement de production et décidez sur des retours concrets.
Arbitrer et planifier
Nous consolidons un backlog priorisé, un chiffrage, un rétro-planning et une cartographie des risques mitigés. Votre direction dispose des éléments pour trancher entre plusieurs chemins possibles et lancer la réalisation avec un périmètre net.
Vos questions sur la conception e-commerce
Tisséo, une conception e-commerce à parties prenantes multiples
Tisséo, la régie de transports de la métropole toulousaine, a confié à Emagma la conception de sa plateforme de vente en ligne d’abonnements et de titres de transport.
La phase d’étude a permis de cartographier les parcours des usagers, les règles de vérification des justificatifs et les échanges avec le système d’information de Tisséo mobilité.
Des centaines de milliers d’usagers gèrent désormais leur abonnement depuis un compte unifié, et la chaîne SAV bénéficie d’une gestion plus fluide.
