Migration et reprise de données e-commerce

Migrez vos données sereinement vers votre nouvelle plateforme e-commerce

Vous souhaitez changer de plateforme sans perdre votre catalogue, vos clients et leur historique de commandes : nous sécurisons la reprise de vos données et vous donnons la visibilité nécessaire à chaque étape, jusqu’à la mise en ligne de votre nouveau e-commerce.

En rejouant la reprise de vos données tout au long du projet, nous éliminons les écarts avant la bascule vers la nouvelle plateforme : vos clients retrouvent leur compte et leurs commandes dès l’ouverture, sans pic de sollicitation du SAV.

La reprise de données, ce qui décide vraiment de votre migration e-commerce

Un changement de e-commerce réussi passe par la migration de vos données.

Vous sortez d’un SaaS e-commerce devenu trop coûteux, d’un socle rigide qui vous prive des évolutions attendues, ou d’une plateforme dont la dette technique alimente les tickets SAV.

Les raisons de changer sont nombreuses, mais la réussite du projet se joue sur un point précis : la reprise de données. Catalogue produits, déclinaisons, comptes clients, commandes, coupons et règles de prix doivent être transférés sans perte ni incohérence.

C’est la condition pour que votre refonte e-commerce tienne ses promesses et que la conception menée en amont donne ses résultats.


Nous démarrons par une cartographie de vos données et des flux échangés avec les applications de votre système d’information : ERP, PIM, comptabilité, logistique, moyens de paiement. Promotions, remises par quantité, tarifs par client ou par groupe : chaque règle est retranscrite dans le nouveau moteur de prix.

Vient ensuite l’audit de la donnée existante, qui appelle souvent un traitement avant son entrée dans un système plus exigeant. Le socle open source de Sylius rend possible cette correction progressive, sans compromis sur l’expérience.

Côté SEO e-commerce, nous analysons vos URL actuelles pour distinguer celles qui vous apportent du trafic de celles qui vous desservent : le plan de redirection les reprend à l’identique ou les adapte, et vous conservez vos positions. Le transfert des médias sécurise images et fichiers, et permet au passage de les optimiser.

Ce changement de plateforme e-commerce est aussi le moment de moderniser votre hébergement ou d’ouvrir un canal B2B, avec une maintenance évolutive qui prolonge le bénéfice du projet.

Notre méthodologie de migration et de reprise de données

Cartographier les données et les flux

Nous recensons vos données et les échanges entre votre e-commerce et vos applications métier, puis animons des ateliers avec vos référents. Vous repartez avec un périmètre de reprise arbitré, les responsabilités de chacun et le modèle de données cible de la nouvelle plateforme.

Rejouer la migration en continu

Dès les premiers jours, des routines transfèrent les données retenues à échéance régulière. Vos équipes et les nôtres comparent les écarts, traitent doublons, enregistrements manquants et valeurs erronées. À chaque itération, la reprise gagne en fiabilité et le risque de mauvaise surprise recule.

Basculer et contrôler la mise en ligne

Le plan de bascule fixe l’ordre des opérations, la fenêtre d’interruption, les points de contrôle et le scénario de retour arrière. Nous rejouons parcours utilisateurs, tests automatisés et moyens de paiement, puis surveillons la plateforme les jours suivants aux côtés de votre SAV.

Vos questions sur la migration et la reprise de données e-commerce

Tout part de l’analyse du modèle de données d’origine et de son adaptation au modèle de la nouvelle plateforme : c’est l’écart entre les deux qui produit les enregistrements manquants, dupliqués ou erronés.

Nous mettons en place une migration continue : dès les premiers jours du projet, des routines rejouent régulièrement le transfert des données retenues. Vos équipes métier et les nôtres comparent les écarts au fil de l’eau et appliquent les correctifs, ce qui sécurise progressivement la reprise de données.

Les tests d’acceptance et de qualité menés avec vos référents valident la complétude et la cohérence de l’ensemble. Des routines d’importation partielle permettent de rejouer un enregistrement isolé à tout moment.

Comptez de quelques dizaines de minutes à quelques heures selon le volume de données et la complexité de l’opération. Le poste le plus long reste l’import des données vers la nouvelle plateforme : nous le préparons en amont avec des jeux d’importation prêts à l’emploi, si bien que seuls les derniers enregistrements et fichiers restent à appliquer le jour de la bascule.

Le temps restant est consacré aux tests qualité avant remise en service. Nous vérifions que l’ensemble des fonctionnalités e-commerce répondent, pour éviter à vos équipes SAV un afflux de demandes liées à des écarts entre l’ancienne et la nouvelle plateforme.

En parallèle, une communication claire indique à vos clients quels services restent accessibles et à quelle échéance les autres reviennent.

La sortie d’un SaaS vers une solution open source, que vous pourrez confier à l’agence compétente de votre choix, dépend d’abord des conditions d’accès à vos données négociées avec votre fournisseur. Il est rare qu’un éditeur SaaS livre un export relationnel de type SQL : l’usage est plutôt une API ou des fichiers plats contenant l’intégralité des enregistrements.

Ces formats sont exploitables, mais plus lents à traiter qu’un modèle relationnel pour reprendre clients, commandes et catalogue produits. Une phase approfondie de test de l’importation est donc prévue, avec un travail d’optimisation qui réduit la durée du transfert sans introduire de risque d’erreur.

Bien préparée et contrôlée, la reprise aboutit quel que soit le format livré par votre fournisseur.

Il n’est pas toujours nécessaire de tout reprendre. Le périmètre se décide selon le confort attendu par vos clients et vos équipes, vos impératifs business, l’ancienneté du projet et les possibilités techniques offertes par la plateforme d’origine.

Le socle indispensable réunit le catalogue produits complet et la base clients, avec l’objectif de conserver les mêmes accès au compte. Viennent ensuite les bons de réduction, coupons et avantages fidélité, puis l’historique des commandes, les paniers en cours, les wishlists et les factures que vos clients ont l’habitude de consulter.

S’y ajoutent les contenus CMS et et bien sûr le « patrimoine » SEO, avec la reprise ou la redirection de vos anciennes URL.

Ce n’est pas une obligation, mais le changement de plateforme s’accompagne presque toujours d’une modernisation du socle technique : dans neuf cas sur dix, les prérequis de la nouvelle solution diffèrent de ceux de l’ancienne. Vous y gagnez des serveurs applicatifs à jour, maintenus en sécurité, et l’accès à des pratiques plus récentes pour gagner en performance et servir davantage de clients.

Ce changement peut rester chez votre hébergeur actuel s’il propose des environnements adaptés, ou s’accompagner d’un passage vers le cloud.

L’essentiel est de disposer dès le départ des environnements de test, préproduction et production : ils permettent à vos équipes de recevoir les livraisons et de contrôler l’intégrité des données au fil de la migration continue.

Réussir sa migration passe par la prise en compte du SEO dès les premiers échanges : le maintien de votre trafic, source du business réalisé, suppose que nous ayons identifié vos atouts et vos faiblesses en matière de référencement.

Pendant la reprise de données e-commerce, nous vérifions que le plan de redirection prévoit le maintien des URL pertinentes et performantes, ou leur transformation en une version encore mieux adaptée aux moteurs de recherche.

Cette étape est aussi l’occasion de nettoyer les URL toxiques ou mal formées. Entre gain de performance et optimisation de vos adresses, votre nouveau site part avec une longueur d’avance.

Soin et Nature, une migration PrestaShop maîtrisée

Soin et Nature, référence de la parapharmacie en ligne, a confié à Emagma la migration de sa plateforme PrestaShop vers Sylius.

La reprise a couvert l’intégralité des données du marchand : catalogue et déclinaisons produits, variantes et attributs, comptes clients et adresses, historique des commandes, avoirs, coupons et points de fidélité.

Un import rejoué chaque nuit a permis de détecter en continu les enregistrements en erreur, au rythme réel de la vie du catalogue et des commandes.

Les environnements de développement travaillent sur une donnée anonymisée, sans exposer l’information de vos clients.

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